LOGO BAKIM ANLAŞMASI

DANIŞMANLIK, SATIŞ, EĞİTİM VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER

LOGO DESTEK

Uçtan uca yönetim

28 yıllık tecrübemiz ile Logo Destek, Eğitim, Danışmanlık, Proje Yönetimi ve Satış hizmetleri vermekteyiz. İşletmelere Uzman Logo Destek Ekibimiz ile Logo Ürünleri ve Teknik olarak karşılaşılan sorunlarda çözümler sunmaktayız.
Kullanıcılarınızın yetkilendirilmesi, firma parametrelerinin güncel tutulması başta olmak üzere sisteminizin takibi uzman personellerimizce sağlanır.
Kullanmış olduğunuz Logo Start 3, Go3 -Go Wings, Tiger 3 – Tiger Wings, Tiger 3 Enterprise – Tiger Wings Enterprise, Bulut Erp, Bordro Plus ve E-devlet (E-fatura, E-arşiv, E-defter) ürünlerinde karşılaşılan teknik sorunlar,
Uzaktan Bağlantı / Telefon ile Logo Destek, Yerinde Logo Destek hizmetlerimiz kapsamında avantajlı olarak sunulur.

Tele Destek

Yazılım uygulama danışmanlığı hizmeti ve karşılaşılan problemlerin çözümü için telefonla çalışma saatleri içinde teknik destek hizmeti vermektedir.

Uzak Masa Üstü Desteği

Uzak masa üstü bağlantı için Alpemix programı kullanılarak kullanıcının izni ile sistemine bağlanılıp, anında sorun teşhisi, dosya transferi yapılabilmektedir.

Acil Destek

Kullanıcıların acil destek talepleri, çalışma saatleri içinde en hızlı süre içerisinde karşılanmaktadır.

Data Veri Bakımı

Müşterilerimizin veri kayıplarını ortadan kaldırmak, mevcut verilerin tutarlılığını kontrol etmek ve gerektiğinde veri düzeltme hizmeti olarak tanımlanan veri bakım hizmetini, müşteri talepleri doğrultusunda uzak erişim ile ya da müşteri yerinde verilebilmektedir.

İhtiyaçlarınıza özel anlaşma seçenekleri

Aylık Logo Bakım Anlaşması veya Yıllık Logo Bakım Anlaşması yaparak yazılım destek, telefon Desteği ve uzaktan bağlantı desteği hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.
Yazılım destek süreçlerini yönettiğimiz bu anlaşma ile dilediğinizce arama yaparak sorunlarınızı çözüm bulabilirsiniz. Periyodik olarak yapılması gereken versiyon güncellemesi, veri bakımı, SQL veri tabanı kontrollerinin sağlanması sağlanarak problemler daha oluşmadan tedbir almanıza yardımcı oluyoruz. Düzeltici Önleyici faaliyetler ile sonradan oluşabilecek daha büyük sorunları tespit ediyor, ticari faaliyetleriniz aksamasını önlemenize yardımcı oluyoruz. Bakım Anlaşması ile Kobi’lerin Bakım, Onarım ve Destek hizmetlerine daha uygun maliyetlerle erişimini sağlıyoruz.

Bakım Hizmeti

Kullanıcıların telefon destek, acil destek, kuruluş ve bakım ihtiyaçlarından avantajlı fiyatlarla yararlanmalarını sağlamak amacıyla hizmet paketleri hazırlanmıştır.

Yerinde hizmet

Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda belirlenecek konularda hizmetin yerinde verilmesinin daha doğru olduğu durumlar söz konusu olabilir. Böylece gerekli fiziki koşulların sağlanması, eğitim ve benzeri konular için ziyaret planı yapılır.

Eğitim Destek

Misc Danışmanlık ‘ın sertifikalı uzmanı tarafından verilen eğitimler hakkında detay bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Logo Destek Ticket Sistemi

Anlaşmalı müşterilerimiz destek sistemimize kaydedilerek destek eposta adresimize sorun bildirimi yapar, müşteri adına otomatik bir ticket oluşur ve ticket durumu müşteriye anlık olarak bildirilir.

DANIŞMANLIK, RAPORLAMA, SATIŞ, EĞİTİM VE SATIŞ SONRASI DESTEK HİZMETLERİ

Uzaktan Bağlantı ve Telefon Desteği

Logo programları kullanırken karşılaştığınız sorunlarda, hatalarda ve çözemediğiniz durumlarda telefon numaramızdan bizlere ulaşarak Destek ekibimize bağlanabilirsiniz. Logo Destek Ekibimizdeki arkadaşlarımız sizlerin sorunlarını dinleyerek telefonda gerekli bilgilendirme yapar ve gerekirse bilgisayarınıza uzaktan bağlanarak gerekli müdahaleyi sağlarlar.

e-Dönüşüm

E-Defter
e-Fatura
e-Arşiv Fatura
e-İrsaliye
e-Müstahsil
e-SMM
e-adisyon
e-ekstre
e-Tahsilat
e-Mutabakat
e-Logo Kontör yükleme
Online Banka Hesap Özeti
başta olmak üzere eLogo Özel entegratörlük ve eLogo Destek konusunda danışmanlık hizmeti sorunlarınıza hızlı bir şekilde müdahale edilir.

Yerinde Teknik Servis

Karşılaştığınız bazı sorunlarda sunucu müdahalesi gerekebilmektedir.Teknik ekibimiz ihtiyaç duyulması durumunda ofisinize gelerek sorunlarınıza çözüm üretir.

Logo Yazılım Satış Hizmetleri

Logo Bayi olarak işletmelerin iş verimliliğini artırmak için gerekli ürün ve çözümler geliştirmektedir. Bu kapsamda Logo Satış, Erp Danışmanlık, Logo Eğitim çözümleri sunmaktayız.
Logo Yazılım Eğitim Hizmetleri
Misc Danışmanlık olarak Logo Yazılım ürünleri hakkında birebir veya toplu kurumsal eğitimler vermekteyiz. Deneyimli ve konusunda Uzman Sertifikalı Eğitmen ekibimiz takıldığınız noktalarda yada sıfırdan eğitim sunarak Logo Yazılım ürünleri konusunda deneyimli bir kullanıcı olmanıza yardımcı olmaktadır.

Logo İş Ortağı olarak tüm ürün ve hizmet seçimi ve ücretsiz demo için bize ulaşabilirsiniz.

SATIŞ SONRASI HİZMETLER

Logo Desteği

Uzaktan Logo Destek Hizmetleri

Logo programları ile ilgili takıldığınız noktalarda Logo Sistem Uzmanı sertifikalı personelerimiz tarafından telefonla destek hizmeti vermekteyiz. Destek ekibimiz aklınızdaki soruları yanıtlayacak ve sorunlarınızı çözüm kavuşturacaktır. Logo Destek ekibimize ulaşmak isterseniz bize hemen ulaşınız. Telefon Destek hizmetimiz aylık yıllık bakım anlaşmalı müşterilerimize ücretsiz olarak verilmektedir. Bakım anlaşması olmayan, yeni müşterilerimize telefon ile destek hizmeti ücrete tabi olacaktır.

Logo Bayi

Logo Servisi

Logo Bayi – Logo Go 3 – Logo Tiger 3 – Logo Destek – Eğitim – Teknik Servis – Danışmanlık Çözümleri :
Misc Danışmanlık Logo Yazılım işortağı olarak Logo Bayisi olarak Logo yazılımın ürettiği programlara satış, destek, eğitim, danışmanlık, raporlama ve satış sonrası servis hizmetlerini uzman kadrosu ve 28 yıllık sektör tecrübesi ile siz değerli logo kullanıcılarımıza en iyi hizmeti sunmayı hedefleyen iş ortağıyız.

Logo Tiger Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Tiger Plus Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Tiger 3 Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Tiger Wings Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Tiger Enterprise Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Tiger 3 Enterprise Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Tiger Wings Enterprise Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Bulut İK İnsan Kaynakları Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Tiger HR Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo işbaşı Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Bulut Erp Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo B2B Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo e-Fatura Uyarlama Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo e-Fatura Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo e-Arşiv Fatura Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Gib e-Arşiv Fatura Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo e-irsaliye Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo e-Defter Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti

Logo e-Mutabakat Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo e-tahsilat Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo eLogo Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Alınteri Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Start 3 Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Mali Müşavir Plus Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo LKS Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo LKS 2 Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo GO Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo GO Plus Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo GO 3 Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo GO Wings Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Bordro Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Bordro Plus Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Crm Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Flow Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Diva Pos Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Diva Services Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Diva Shop Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Diva Channel Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Wms Depo Otomasyonu Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Neon Depo Otomasyonu Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti
Logo Mobile Sales Saha Satış Otomasyonu Destek Servisleri-Danışmanlık, Raporlama, Satış, Eğitim ve Satış Sonrası Destek Hizmeti

Logo Sistem Uzmanı

Her Yerde

Logo Bayisi olarak konusunda uzman ve deneyimli olan firmamız bölgenizde Logo Start, Logo Go – Wings, Tiger 3 – Wings ve diğer ürünler ve hizmetler ile ilgili merak ettiğiniz bütün soru ve sorunlarda yanınızda. Go 3 ,Tiger 3 hizmetleri stok, satın alma, satış, barkod, finans, genel muhasebe, bordo, demirbaş ve diğer modüllerle ilgili işlemlerinizde kısa sürede cevap verecektir. Rapor ihtiyaçlarınızı belirleyerek sade ve hızlı rapor sonuçlarına erişebilmenizi sağlama konusunda da sizlere destek sunmaktayız. Tüm raporlar size göre tasarlanabilmekte ve sade olan ara yüzü sayesinde de iş yapış şekillerine göre özelleştirebilmektedir. Aynı zamanda renk, beden, marka, model, barkod, seri / lot takibi gibi takipleriniz için de özel kodlamalar da etkili şekillerde yapılmaktadır. Yazıcı tanımlamalarını ve özel formlarınızın tasarımlarını sizlerde kısa sürede yaparak bütün yazıcılardan çıktıları hızlı bir şekilde alabilirsiniz.

Telefon ile Logo Muhasebe Programları desteği
Uzakdan bağlantı ile Logo Muhasebe Programları desteği
Database (veri) kurtarma işlemleri
Veritabanı bakımı
Logo yazılım güncelleme hizmeti
Tüm Logo muhasebe programları kurulumu
Yedek alma işlemleri
Bulut yedekleme işlemleri
Fatura dizaynları
Logo Start kurulumu
Logo Go - Go Plus kurulumu
Logo GO 3 - Go Wings kurulumu
Logo Bordro Plus kurulumu
Logo Tiger 3 -Tiger Wings kurulumu
Logo Tiger Enterprise kurulumu
Logo Winlicense hatası Çözümü
Logo Lem Yenileme ve Lem kurulumu
Logo lisans yenileme işlemleri
SQL server kurulumu ve SQL hatası çözümü
Can not connect to Logo Server hatası
e-fatura uyarlamaları, efatura karekod ekleme
e-fatura hata kodları
e-defter kontrolü, edefter gönderim hatalarının çözümü
Yılsonu devir işlemleri (Mali Dönem Bağımlı Devir işlemleri ve Mali Dönem Bağımsız Devir işlemleri)

Entegre Çözümler



Banka Entegrasyonu

Banka hesaplarınızdaki hareketlerinizi otomatik olarak ön muhasebe programınız Logo Go ‘ya hatasız aktarın, işinizi daha iyi ve daha hızlı yönetin!



SAHA SATIŞ ENTEGRASYONU

Satış ekiplerinin sıcak ve soğuk satış süreçlerini telefon, tablet, mobil el terminali gibi mobil cihazlar üzerinden yönetmesini sağlayan Logo Mobile Sales saha satış yönetimi çözümü, satış verimliliğini artırırken müşteri taleplerinin de en iyi şekilde karşılanmasını mümkün kılıyor.

DEPO YÖNETİMİ WMS

Küçük ve orta büyüklükteki işletmelere yönelik depo yönetim sistemi çözümü Logo WMS; Android işletim sistemli cihazların sisteme entegrasyonu, günümüzde kullanılan barkod yapıları ile farklı modüllerin kullanılabilmesi sayesinde, depo süreçlerinde maliyetleri düşürürken verimliliği artırıyor.



DEPO YÖNETİMİ WMS PLATFORM

Logo WMS Platform, büyük ve orta ölçekli işletmelerde bütünleşik ve otomatize depo yönetimi sağlayarak maliyetleri düşürürken süreçlerin etkili kontrolünü, kârlılığı ve verimliliği artırıyor.

E-Ticaret Entegrasyonu

Logo Payer e-ticaret entegrasyonuyla pazaryeri ve internet sitenizden gerçekleştirilen satışlarınız otomatik olarak online muhasebe programınızda!



B2B

Logo B2B sipariş sistemi, Logo ERP çözümleriyle doğrudan entegre çalışarak bayilerin ve merkezin sipariş süreçlerini uçtan uca yönetiyor.

E-Tahsilat

Logo İşbaşı’nın Online Tahsilat özelliği ile müşterilerinize kredi kartı/banka kartı ile ödeme imkanı sunabilirsiniz.



HAZİNE SİHİRBAZI

Logo ERP ürünleri ile bankalar arasındaki süreçleri yöneten Logo Hazine Sihirbazı, bankalarda oluşan verilerin ERP’ye hızlı bir şekilde girilmesini sağlıyor. Aynı zamanda ödemelerin zamanında ve doğru bir şekilde yapılmasını da mümkün kılan bu çözüm, bir yandan veri güvenliğini artırırken, diğer yandan da operasyonel avantajlarıyla zaman tasarrufu kazandırıyor.

İŞ AKIŞ YÖNETİMİ ENTEGRASYONU

İş akış yönetimi çözümü Logo Flow, işletmelerin kağıt üzerinde yürüttükleri iş akış uygulamalarını elektronik ortama taşıyarak süreçlerin sorunsuz işlemesini, zaman ve iş gücü tasarrufu elde edilmesini sağlıyor.



İŞ ANALİTİĞİ ENTEGRASYONU

Logo Mind Insight İş Analitiği çözümü, self-servis veri keşfi ve analizi süreçlerini kolaylaştırarak verilerin işletmelere değer katan, anlamlı, aksiyon odaklı bilgilere dönüştürülmesini sağlıyor.

BORDRO PLUS ENTEGRASYONU

İK departmanlarının bordro işlemlerini hızlı ve hatasız gerçekleştirmelerine olanak tanıyan Logo Bordro Plus çözümü, işlem takibinin kolaylığı sayesinde operasyonel maliyetleri de düşürüyor.



VERİ ANALİZİ ENTEGRASYONU

Logo’nun inovatif teknolojileri ile Qlik altyapısını bir araya getiren Logo Mind Insight İş Analitiği çözümü, işletmelerin tüm verilerini görselleştirerek analiz edebilmelerini ve raporlayabilmelerini sağlıyor.

NAVIGATOR

Logo ERP çözümleriyle kolay entegrasyon imkanı sunan Logo Mind Navigator, kurumsal kaynak planlama ile Microsoft Excel arasında dinamik bağlantı kuruyor. Böylece sistemdeki tüm verilere online erişilerek, raporların güncel tutulması sağlanıyor.



GİB E-ARŞIV PORTAL ENTEGRASYONU

GİB e-Arşiv Portal Entegrasyonuyla 2000TL/5000 TL e-Arşiv Faturalarınızı Hızlı ve Kolayca Kesin

CRM

İşletmelerin satış ve pazarlama hedefleri doğrultusunda müşterileriyle en etkili şekilde iletişim kurmasına odaklanan Logo CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi çözümü; saha operasyonlarını, pazarlama faaliyetlerini ve tüm satış süreçlerini hızlı bir şekilde yöneterek müşteri memnuniyeti sağlıyor.



eLOGO İSG

Her ölçekten işletmenin İş Sağlığı ve Güvenliği süreçlerini yasal mevzuata uygun şekilde yönetmeyi sağlayan eLogo İSG çözümü, gerek iş güvenliği uzmanları gerekse iş yeri hekimlerinin iş yükünü azaltıyor.

Logo Diva Retail

Logo Diva RETAIL’in satış özelliklerini mobil bir çözümde sunan mobil satış modülü, mağaza içinde müşterilere kasa kuyruğuna girmeden satın alma deneyimi sunarak müşteri memnuniyetini güçlendiriyor.
Logo Diva RETAIL Mobil satış modülü ile mağaza içinde alışveriş yapan müşterinin satın aldığı ürünler, müşterinin kasaya gitmesine gerek kalmadan, satış danışmanı tarafından mobil cihaz üzerinden kolayca okutularak alışveriş sepeti hızla oluşturuluyor, müşteri seçimi veya müşteri oluşturma aşamasının ardından ödeme müşterinin kredi kartıyla bulunduğu yerde alınarak müşterilerin uzun kasa kuyrukları beklemesine gerek kalmadan kapatılabiliyor.



Logo Diva Service

Bulut tabanlı çalışan Logo Diva SERVICE, perakende şirketlerinin tamirden yedek parça teminine kadar bütün satış sonrası servis süreçlerini en çevik ve verimli şekilde yönetmesini sağlıyor.

Logo Diva Shop

Logo Diva SHOP, tek mağazalı ya da birkaç şubeli perakende işletmelerinde, kasa işlemlerinden stok, satın alma ve ön muhasebeye kadar pek çok farklı ön ofis ve arka ofis sürecini hızlı ve güvenilir bir şekilde, bulut üzerinde yönetmeyi sağlıyor.



Logo Diva Channel

Logo Diva CHANNEL kanal yönetimi yapan perakende şirketlerinde, merkez ile şubeler arasında kasa işlemlerini senkronize edip tüm mağazacılık süreçlerinin hızlı ve kolaylıkla takip edilmesini ve yönetilmesini sağlıyor.

Sorularınız ve talepleriniz için 0850 532 22 67 numarasından bizi arayın veya bize yazın biz size ulaşalım.